På skolan i London rådde en betydligt mer hierarkisk ordning än vad man är van vid hemma. Man använder endast efternamn och titeln ska alltid användas vid tilltal. Är du osäker på om personen ifråga är Dr eller Professor så fungerar alltid Sir/Mam.
När vi kom till skolan blev vi mer eller mindre inkastade i systemet, någon formel introduktion var det inte fråga om, istället fick vi fråga oss fram och få hjälp av studenter och välvilliga lärare om hur journaler skulle hämtas, läsas, skrivas och vilka formulär och papper som skulle fyllas i. En bra hjälp på traven var den ansvariga på kliniken för utlämning av patienter. Han kommer ihåg allas namn, även föregående personer som varit på utbyte. Ett tips är dock att inte gå in på hans kontor om du har mindre en halvtimme på dig, för han är väldigt pratglad. Dock en väldigt positiv person som hjälper till med allt kring patientadministration, samt allt annat som han kan behövas, åtminstone leda dig till rätt person för att fråga vidare.
Studenterna är också hjälpsamma och ser till att hjälpa till när man ber om det.
Man blir tilldelad patienter precis som hemma och är ansvarig att ringa och boka in. Om du inte vill ringa från den egna telefonen finns det telefon vid instrumentutlämningen. Man har olika pass för olika typer av behandlingar:
cons - lagningar/endo/kronor
pros - avtagbar protetik (dock fick vi inga sådana patienter då tiden inte tillät det, studenterna tillverkar nämligen alla proteser själva)
perio - parodpatienter
oral - oral surgery, där är patienterna redan bokade, så det är bara att dyka upp.
ped/ortho - pedodonti samt ortodonti, där är också patienterna inbokade redan.
de - dental emergency, akutpatienter.
sedation - först görs bedömning av patienter varefter man bokar in till följande tillfälle.
När man bokat i en patient fyller man i en blankett som lämnas till receptionen för att det ska finnas i systemet och om man har tur tas journalen fram till dig. Annars får man gå till arkivet i källaren och leta fram journalen.
När man ska ha patient så får man som här hämta instrument själv. Dock är instrumentutlämningen ett kapitel för sig, för du måste hämta ut alla instrument och tillbehör du kan tänkas behöva innan du börjar. Det finns även begränsad tillgång på vissa saker, så se till att vara i tid.
Man jobbar alltid två och två, så ena gången är du behandlare och andra gången är du assistent. Detta begränsar ju också antalet möjliga behandlingspass du har, vilket bör tas i beaktning när du tar ut patienter, att du faktiskt kommer hinna göra den avsedda behandlingen.